Zendesk è sempre stato fortemente focalizzato sul servizio clienti nel cloud. Hanno iniziato a guardare questo aspetto più ampio a settembre, quando hanno acquistato Base per passare all'automazione delle vendite e al CRM. Oggi, la società ha annunciato Zendesk Sunshine, una nuova piattaforma per creare applicazioni incentrate sul cliente in cima al set di strumenti di Zendesk.Tutto ciò sembra essere rivolto verso lo spostamento di Zendesk dalla s...